Имидж бренда: понятие, характеристики, этапы создания

В современном мире очень трудно продвинуть продукт без каких-либо положительных ассоциаций у потребителя. Для этого создают имидж-бренд. Эту задачу способны выполнить такие специалисты, как бренд-менеджеры и маркетологи. При этом для популяризации товара они используют технологию, именуемую брендингом. 

Составляющие имиджа бренда

Понятие

Имидж бренда — это ассоциативное восприятие логотипа фирмы. Он оказывает воздействие на взгляд, слух, обоняние, вкус клиента с целью привлечения его внимания. Имидж в основном направлен на то, чтобы повлиять на чувства и разум потребителя, чтобы у него возникло желание владеть этим.

Процесс создания бренда — это брендменеджмент, или брендинг. Он включает различные инструменты для разработки и формирования имиджа фирмы, воздействует на покупателя через фирменный стиль, красивую упаковку и рекламу. Но образ бренда очень подвержен к влиянию с обеих сторон — производителя товара и потребителя. На него также оказывают воздействие запросы пользователей, существующая мода, времена. Поэтому созданный образ нужно трансформировать в соответствии с существующей ситуацией на рынке.

Структура

Имидж содержит в себе такие составляющие:

Контролируя эти составляющие, любой производитель способен удерживать хорошую репутацию продукта.

К визуальной части относятся:

Эти элементы в первую очередь контактируют с будущим клиентом, а после них уже идут компоненты, которые невидимы, но сильно ощутимы. К таковым относятся: ассоциации, энергетическая составляющая, ценность самого бренда.

Функции

Созданный образ рассчитывается на долгие годы и нужен для того, чтобы потребители могли легко его узнать среди множества остальных. Также он направлен, чтобы человек имел понятие об особенности продукта среди других аналогичных предметов. Не менее важной функцией является и дифференциация, которая позволяет различать товары, относящиеся к одному виду. Идеализация наделяет продукт особыми качествами, благодаря которым он выгодно выделяется на фоне остальных. Главная задача имидж-бренда — чтобы он служил инструментом увеличения продаж и был постоянно востребован.

Как создается имидж бренда

Имидж формируется на основании таких принципов:

Этапы создания

Перед началом создания имидж-бренда проводится подробный анализ конкурирующих фирм, оценивается ситуация на рынке, ассортимент продукции и изучают особенности целевой аудитории. Затем создают идею, которая будет позиционировать бренд на рынке и говорить о сути продукта, и продумывают этапы развития имидж-бренда. Создавать его нужно вокруг одного четко определенного идейного образа. И он должен быть последовательным, то есть покупатель должен постоянно слышать одно и то же, но каждый раз информацию нужно преподносить по-новому, передавая общий единый смысл и концепцию, используя приятные ассоциации. Поэтому сильно менять рекламные тексты бренд-менеджеры не рекомендуют. 

Определяют ценности и атрибутику. После этого маркетологи формируют фирменный стиль, упаковку, рекламный слоган, и разрабатывают стратегию по продвижению товара на рынке и его имидж-бренда. После этого регулярно происходит мониторинг, чтобы вовремя внести коррекцию в созданный образ и усилить то, что в бренде выражено наименее.  

Платформа имиджа

Чтобы сформировать бренд, необходимо кратко, но емко сформулировать концепцию фирмы. Для этого нужно позиционирование. Благодаря ему создаются коммуникативные составляющие, а именно визуализирование и вербализация. Позиционирование указывает на выгоду, которую получает потребитель, приобретая продукт. Это может быть меньшая стоимость, высокое качество, бесплатное доставка, страна-производитель.

Чтобы разделить покупателей на группы, существует сегментирование по нескольким параметрам. Такое разделение дает представление о целевой аудитории, у которой будет создаваться ассоциативный образ. Ценности и роль бренда — необходимые условия, чтобы он был узнаваемым.

Визуальная концепция

После создания прочной фундаментальной платформы нужно разработать и подобрать цветовую гамму, логотип, шрифты, стиль. Они нужны для отображения задач и целей бренда. Компоненты, связанные с цветовыми оттенками, запоминаются легче всего, и поэтому они должны быть максимально простыми и понятными для человека. Потребители должны легко узнавать фирменный стиль бренда среди других.

Программа управления имиджем

Имидж бренда создается при помощи маркетинга, рекламы и PR-коммуникаций. Они привлекают внимание потребителей и дают информацию о преимуществах продукта. Затем происходит продажа товара и постоянное отслеживание того, как созданный бренд воздействует на целевую аудиторию. Также для управления применяют различные акции, распродажи, тестирование продуктов. Немаловажную часть в этом играет благотворительность и различные социальные мероприятия. При этом привлекают прессу, приглашая ее на различные мероприятия.

Для чего нужен, и от чего зависит имидж бренда

Создавать бренд компании нужно, чтобы она была узнаваема среди других подобных фирм. Он необходим для создания информационного потока и неосязаемых приемов, влияющих на потребителей, чтобы выделить свой продукт среди аналогов, и вызвать у людей приятные чувства и побуждение приобрести товар, что способствует расширению продаж.

Имидж бренда зависит от таких факторов:

Управление поведением потребителя через бренд

Благодаря успешно созданному имиджу бренда есть возможность незаметно влиять на сознание покупателя. При этом он абсолютно уверен, что сам захотел приобрести продукт.

Имидж, созданный удачно, помогает привлечь к себе внимание, и потребитель совершает покупку. Человек всегда стремится к прекрасному, и продукт в красиво оформленной упаковке пользуется большим спросом, чем в обычной, непримечательной. 

Сильный бренд и лояльность потребителя

Качественно созданный имидж бренда способен удерживать лояльность потребителей даже в сложные времена. Пользователи продукта выбирают именно сильный бренд даже в условиях конкуренции и завышенной стоимости на продукт. При этом покупатель тоже оказывается в выигрышной ситуации, он чувствует удовлетворенность от того, что сам выбирает продукцию.

Бренд и мотивация к действию

Благодаря имиджу у человека возникает желание протестировать предложенную продукцию и в дальнейшем ее использовать. После первой покупки у него появляется желание совершить вторую и стать постоянным покупателем и пользователем продукта.  

Имидж отражает характер и ценности фирмы. Все это передается через уникальный разработанный бренд. Он включает в себя упаковку, оригинальный логотип и слоган, яркую, запоминающуюся цветовую гамму, приятную музыку, нежный аромат. Такие ассоциативные образы влияют на подсознание и помогают товару выделиться среди аналогов.

В условиях сильной конкуренции именно имидж бренда позволяет продукту быть узнаваемым и продаваемым. Но созданный приятный образ нужно регулярно подтверждать качеством, чтобы сохранить покупателя.